Expédition de votre colis ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Nous expédions vos articles dans des enveloppes rigides à bulles, ou dans des cartons selon la quantité d'articles commandés afin que vos bijoux soient correctement protégés.

Vos bijoux seront livrés par colis suivi. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande.

DÉLAIS ET PRIX DES LIVRAISONS ?

GRATUIT :

France Métropolitaine: 3 à 5 jours 

Outre-mer : 8 à 15 jours 

Guyane Française : 8 à 12 jours 

FRAIS :

Europe: 5 à 10 jours /8€

Usa : 8 à 15 jours /25 €

Autre pays : 8 à 15 jours /25 €

RETOUR ?

Pour opérer votre retour merci de suivre les étapes ci-dessous.

Si votre achat a été effectué sur la boutique en ligne, veuillez nous retourner votre bijou dans son emballage d'origine, accompagné de votre preuve d’achat à l’adresse suivante :

SALOMON JOELLE

JODORIO

810 CHEMIN LACOUR 

31380 MONTJOIRE - TOULOUSE

Pour plus d'information veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@jodorio.fr

 SAV ?

Si vous avez acheté le produit chez un revendeur : contactez le magasin.

Si vous avez acheté le produit sur notre site : www.jodorio.fr

Nous offrons un service de réparation gratuite pendant 1 mois à compter de la date d'achat sur présentation de la preuve d’achat. Ce service est offert gracieusement à condition que la détérioration du bijou soit liée à un défaut de fabrication. 

Passé ce délai, une exception peut être faite dans les cas suivants :

- Crochet ou créoles oxydés,

- Élastique de bracelet détendu ou brisé

Pour toute autre demande, une étude au cas par cas sera alors envisagée.

Autrement, notre service après-vente pourra vous proposer une réparation payante si celle-ci est possible. Elle fera l’objet d’un devis, qui vous sera soumis pour acceptation avant toute réparation.

Chaque réalisation JODORIO inclue une pâte polymère, elle peut être fragile selon la texture, la couleur utilisée, et peut donc se casser. 

Un bijou reste précieux, protégez le, et portez le avec amour.

CONSEILS D'ENTRETIEN ?

Il est déconseillé de porter des bijoux lorsque vous dormez, vous baignez, ou vous faites du sport.

Évitez également le contact avec les cosmétiques.

Rangez vos bijoux individuellement et veillez à les protéger des chocs éventuels.